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市betway体育注册计算机维修和系统运转维护办事质量获中心职工认可
浏览次数:368    编辑:李大鹏    2014-10-8
  9月9日至12日,信息中心对计算机维修和系统运转维护办事实行了办事质量和技艺水平的调查。结果显示,4小时内响应率与顺遂处置问题率分别达到75.5%和76.1%,计算机维修办事态度非常满意率达68.7%。
  本次调查采用OA系统无记名方式自动实行,中心88名职工参与了计算机维修、业务系统两大办事件目中办事态度、响应时间、维修技艺三项具体内涵的评价。
  为进一步提高办事质量和技艺水平,信息中心将采纳三项办法。一是细化维修办事办理限定,组合专业人员实行研习;二是调整维修申请流程,增补4小时内办事响应评价;三是为确保被办事对象评价不受干扰,评价内涵设置为维修人不可见。
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