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办公室办事质量提高月行动效果明显
浏览次数:729    编辑:庞志钊    2018-10-9 13:42:12
    为更好地提供优质、高效的办事质量,办公室自7月23日起,展开为期30天的办事质量提高月行动。
    经过展开自我剖析行动,查找自身问题,在深刻剖析问题原因的基础上,针对性地提议了整改办法,形成质量办事提高台账;经过展开“老同志一席谈”行动,增补了年轻职工多换位思考、多考虑对方感受、窗口科室礼貌在先的理念;经过分享《好好说话》一书,对“请示、传达、拒绝、冲突、道歉、说服、谈判、演讲、辩论”9种说话场景实行了举例、解析,阐明各场景的说话要点和注意事件;经过展开情景模拟演练行动,体会被办事对象的心态变化。在行动回顾评估会上,科室职工达成了“精准细致抓办事、持之以恒提质量”的一致目标。
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